บริการและการสนับสนุน
โซลูชันการบริการของ Mijoint ครอบคลุมวงจรชีวิตของโครงการทั้งหมดตั้งแต่การให้คําปรึกษาเบื้องต้นและการออกแบบสําหรับการผลิตไปจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้ายและการบํารุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
แบบ end-to-endบริการและการสนับสนุน
เราเชื่อว่าโซลูชันที่ยอดเยี่ยมต้องการบริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อส่งมอบศักยภาพสูงสุดโหมดความร่วมมือแบบ end-to-end ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มั่นใจว่าโครงการของคุณจะดําเนินไปอย่างราบรื่นและง่ายขึ้น และเพิ่มมูลค่าสูงสุดจากการลงทุนระยะยาวของคุณ
การสนับสนุนออนไลน์
บริการเฉพาะ 24/7
การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญแบบ Multi-to-One
การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล
การสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่อง
การสนับสนุนนอกสถานที่
การประกันในสถานที่เต็มรูปแบบ
การวิจัยและพัฒนาเชิงลึกเพื่อการปรับตัว
การฝึกอบรมลูกค้า
การฝึกอบรมการดําเนินงานและการบํารุงรักษา
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการผลิต
บริการแปลภาษาและสื่อสองภาษาอย่างมืออาชีพ
การสนับสนุนออนไลน์
บริการเฉพาะ 24/7
เรามีทีมเทคนิคเฉพาะที่ประกอบด้วยวิศวกร R&D อาวุโส วิศวกรหลังการขาย และผู้จัดการโครงการ ให้การสนับสนุนแบบบูรณาการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุดบริการของเราครอบคลุมคําแนะนําในการติดตั้งอุปกรณ์ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การบํารุงรักษา และการเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าการตอบสนองและการแก้ไขปัญหาใด ๆ อย่างรวดเร็ว
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ทีมงานที่ทุ่มเท โซลูชั่นแบบครบวงจร
ผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ 24/7 พร้อมสแตนด์บาย
การจัดการแบบวงปิด ปัญหาได้รับการแก้ไขตั้งแต่ต้นจนจบ
การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหาจากระยะไกล
ทีมวิศวกร R&D ของเราให้การสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเรามุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นการเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัยภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับคําขอบริการของคุณเพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วบริการทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการบริการระยะไกลที่กําหนดเอง เพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการในการดําเนินงานของคุณอย่างแม่นยําเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดและเวลาหยุดทํางานน้อยที่สุด
สิ่งที่คุณจะได้รับ
การวินิจฉัยระบบระยะไกลและการจัดการสถานะการทํางาน
การอัปเดตซอฟต์แวร์ การสํารองข้อมูลพารามิเตอร์ และการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรม
การตรวจสอบการกําหนดค่าเครื่องจักรและการแก้ไขปัญหาที่แม่นยํา
การสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่อง
การส่งมอบอุปกรณ์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความร่วมมือระยะยาวของเราเราให้การสนับสนุนหลังการขายที่ครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตของอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงคําแนะนําในการบํารุงรักษาเชิงป้องกันและการตรวจสอบความสมบูรณ์ของระบบอย่างต่อเนื่องเราไม่ได้เป็นเพียงผู้ขายอุปกรณ์ แต่เป็นพันธมิตรที่แน่วแน่ของคุณเพื่อให้มั่นใจในการทํางานของอุปกรณ์ในระยะยาวและเชื่อถือได้
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ลดเวลาหยุดทํางานของการผลิต
"การสํารองข้อมูลทางเทคนิค" ที่ไม่เคยออฟไลน์
การดําเนินงานที่ราบรื่นพร้อมต้นทุนที่ควบคุมได้
การสนับสนุนนอกสถานที่
การประกันในสถานที่เต็มรูปแบบ
เมื่อส่งมอบอุปกรณ์วิศวกรหลังการขายของเราจะประจําการในสถานที่เพื่อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าการทํางานมีเสถียรภาพบริการอาจขยายออกไปนอกเหนือจากขั้นตอนการยอมรับหากจําเป็นด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกว่าทศวรรษวิศวกรของเราให้การสนับสนุนโดยตรงและมีประสิทธิภาพโดยไม่จําเป็นต้องมีการประสานงานจากหลายฝ่าย
สิ่งที่คุณจะได้รับ
การดีบักอย่างรวดเร็วและการทํางานที่เสถียร
คําแนะนําการเพิ่มประสิทธิภาพและคําแนะนําการปฏิบัติงาน
บริการด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
การวิจัยและพัฒนาเชิงลึกเพื่อการปรับตัว
สําหรับความต้องการของผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร ทีมงาน R&D ของเราให้บริการปรับตัวแบบกําหนดเองและการพัฒนารอง รวมถึงการปรับกลไกและการเพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมไฟฟ้า เพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้ที่ราบรื่นและประสิทธิภาพสูงสุดของสายการผลิตของคุณ
สิ่งที่คุณจะได้รับ
โซลูชันที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของกระบวนการเฉพาะ
การผสานรวมเทคโนโลยีที่ล้ําสมัย
การประหยัดต้นทุนเชิงกลยุทธ์
การฝึกอบรมลูกค้า
การฝึกอบรมการดําเนินงานและการบํารุงรักษา
เราจัดให้มีการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติที่มีโครงสร้างในการใช้งานและบํารุงรักษาอุปกรณ์วิศวกรอาวุโสของเราใช้แนวทางตามความสามารถ แนะนําผู้เข้ารับการฝึกอบรมผ่านแบบฝึกหัดภาคปฏิบัติซ้ําๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถทํางานด้านการผลิตและบํารุงรักษาได้อย่างอิสระ
สิ่งที่คุณจะได้รับ
การทํางานอิสระ ความเชี่ยวชาญที่ราบรื่น
คําแนะนําแบบตัวต่อตัวจากวิศวกรอาวุโส
ครอบคลุมขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานและการบํารุงรักษาตามปกติอย่างสมบูรณ์
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
"ความปลอดภัยต้องมาก่อน" ถูกฝังอยู่ในการฝึกอบรมภาคปฏิบัติของเราภายใต้คําแนะนําแบบตัวต่อตัวของวิศวกรที่ทุ่มเทหลักสูตรซึ่งครอบคลุมโปรโตคอลความปลอดภัยของอุปกรณ์ขั้นตอนการตอบสนองเหตุฉุกเฉินและมาตรการป้องกันได้รับการออกแบบมาเพื่อปลูกฝังความตระหนักด้านความปลอดภัยให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ความตระหนักด้านความปลอดภัยโดยธรรมชาติ การปฏิบัติด้านความปลอดภัยแบบสะท้อนกลับ
คําแนะนําแบบตัวต่อตัว การให้คําปรึกษาแบบลงมือปฏิบัติ
ครอบคลุมตั้งแต่การดําเนินงานประจําไปจนถึงสถานการณ์ฉุกเฉิน
การสนับสนุนด้านภาษาและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
เพื่อให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมข้ามพรมแดนปราศจากสิ่งกีดขวาง เราจึงมีล่ามด้านเทคนิคมืออาชีพสําหรับสถานที่และการฝึกอบรม เสริมด้วยคู่มือทางเทคนิคสองภาษาและคู่มือการใช้งานที่รวบรวมอย่างพิถีพิถันแหล่งข้อมูลเหล่านี้ทําหน้าที่เป็นเอกสารอ้างอิงที่เชื่อถือได้สําหรับทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเก็บรักษาความรู้ในระยะยาวและการประยุกต์ใช้จริงที่แม่นยํา
สิ่งที่คุณจะได้รับ
ล่ามมืออาชีพให้การสนับสนุนเต็มเวลา
สื่อสองภาษาที่ครอบคลุมสําหรับการอ้างอิงอิสระ
สร้างความมั่นใจในการประยุกต์ใช้ความรู้ในระยะยาว
ศูนย์ข้อมูล
ศูนย์ทรัพยากรมีฐานความรู้แบบครบวงจร ตั้งแต่คู่มือการใช้งานไปจนถึงคําถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมวงจรชีวิตทั้งหมดของอุปกรณ์ เพื่อให้สามารถบริการตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น
คู่มือการใช้
คู่มือการใช้งานโดยละเอียด คู่มือการบํารุงรักษา คําแนะนําในการติดตั้ง และโปรโตคอลการแก้ไขปัญหาสําหรับอุปกรณ์
คําถามที่พบบ่อย
คําถามที่พบบ่อยและบทความฐานความรู้ที่ค้นหาได้ซึ่งรวบรวมจากประสบการณ์จริง
เรียกดูคําถามที่พบบ่อยวิดีโอ
ทรัพยากรภาพสําหรับการควบคุมการดําเนินงาน สํารวจโซลูชัน และติดตามเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ
ดูวิดีโอ