บริการและการสนับสนุน
โซลูชันบริการของ Mijoint ครอบคลุมวงจรชีวิตโครงการทั้งหมด ตั้งแต่การให้คําปรึกษาเบื้องต้นและการออกแบบสําหรับการผลิต ไปจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้ายและการบํารุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
ตั้งแต่ต้นจนจบบริการและการสนับสนุน
เราเชื่อว่าโซลูชันที่ยอดเยี่ยมต้องการบริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อส่งมอบศักยภาพเต็มที่ โหมดความร่วมมือแบบครบวงจรของเราออกแบบมาเพื่อให้การบริหารโครงการของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและง่ายขึ้น พร้อมเพิ่มมูลค่าการลงทุนระยะยาวของคุณให้สูงสุด
การสนับสนุนออนไลน์
บริการเฉพาะทางตลอด 24 ชั่วโมง
การสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญแบบหลายต่อหนึ่ง
การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาระยะไกล
การสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่อง
การสนับสนุนในสถานที่
การรับรองในสถานที่ทํางานแบบเต็มรูปแบบ
การวิจัยและพัฒนาเชิงลึกเพื่อการปรับตัว
การฝึกอบรมลูกค้า
การฝึกอบรมด้านปฏิบัติการและบํารุงรักษา
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการผลิต
บริการแปลมืออาชีพและสื่อสองภาษา
การสนับสนุนออนไลน์
บริการเฉพาะทางตลอด 24 ชั่วโมง
เรามีทีมเทคนิคเฉพาะทางที่ประกอบด้วยวิศวกรวิจัยและพัฒนาอาวุโส วิศวกรหลังการขาย และผู้จัดการโครงการ พร้อมให้การสนับสนุนแบบบูรณาการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน บริการของเราครอบคลุมคําแนะนําการติดตั้งอุปกรณ์ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การบํารุงรักษา และการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางาน เพื่อให้ตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
สิ่งที่คุณได้รับ
ทีมงานที่ทุ่มเท โซลูชันครบวงจร
ผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
การจัดการแบบปิดวงจร แก้ไขปัญหาตั้งแต่ต้นจนจบ
การวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาระยะไกล
ทีมวิศวกรวิจัยและพัฒนาของเราให้การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง เรามุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นการเชื่อมต่อระยะไกลอย่างปลอดภัยภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับคําขอบริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว บริการทั้งหมดถูกควบคุมโดยข้อตกลงบริการระยะไกลที่ปรับแต่งเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าโซลูชันถูกปรับแต่งอย่างแม่นยําตามความต้องการการดําเนินงานของคุณ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดและเวลาหยุดทํางานที่น้อยที่สุด
สิ่งที่คุณได้รับ
การวินิจฉัยระบบระยะไกลและการจัดการสถานะการดําเนินงาน
การอัปเดตซอฟต์แวร์ การสํารองพารามิเตอร์ และการปรับแต่งโปรแกรม
การตรวจสอบการกําหนดค่าเครื่องจักรและการแก้ไขปัญหาอย่างแม่นยํา
การสนับสนุนหลังการขายอย่างต่อเนื่อง
การส่งมอบอุปกรณ์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความร่วมมือระยะยาวของเรา เรามีบริการหลังการขายอย่างครบวงจรตลอดวงจรชีวิตอุปกรณ์ รวมถึงคําแนะนําในการบํารุงรักษาเชิงป้องกันและการตรวจสอบสุขภาพระบบอย่างต่อเนื่อง เราไม่ใช่แค่ผู้ขายอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่มั่นคงของคุณเพื่อให้มั่นใจในการดําเนินงานอุปกรณ์ที่ยาวนานและเชื่อถือได้
สิ่งที่คุณได้รับ
ลดเวลาหยุดทํางานในการผลิตให้น้อยที่สุด
"การสํารองข้อมูลทางเทคนิค" ที่ไม่เคยออฟไลน์
การดําเนินงานอย่างไร้รอยต่อพร้อมการควบคุมต้นทุน
การสนับสนุนในสถานที่
การรับรองในสถานที่ทํางานแบบเต็มรูปแบบ
เมื่อส่งมอบอุปกรณ์ วิศวกรหลังการขายของเราจะประจําการอยู่ในสถานที่เพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อให้การทํางานมีความมั่นคง บริการอาจขยายเกินกว่าช่วงรับสมัครหากจําเป็น ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่าทศวรรษ วิศวกรของเรามอบการสนับสนุนโดยตรงและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องประสานงานจากหลายฝ่าย
สิ่งที่คุณได้รับ
ดีบักรวดเร็วและการทํางานเสถียร
คําแนะนําและแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ
บริการทางเทคนิคที่ดําเนินอยู่
การวิจัยและพัฒนาเชิงลึกเพื่อการปรับตัว
สําหรับความต้องการเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ทีมวิจัยและพัฒนาของเรามีบริการปรับแต่งและพัฒนาขั้นที่สอง รวมถึงการปรับกลไกและการปรับแต่งการควบคุมไฟฟ้า เพื่อให้มั่นใจในความเข้ากันได้อย่างไร้รอยต่อและประสิทธิภาพสูงสุดของสายการผลิตของคุณ
สิ่งที่คุณได้รับ
โซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะสําหรับความต้องการกระบวนการเฉพาะ
การผสานเทคโนโลยีล้ําสมัย
ประหยัดต้นทุนเชิงกลยุทธ์
การฝึกอบรมลูกค้า
การฝึกอบรมด้านปฏิบัติการและบํารุงรักษา
เราจัดการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างและลงมือปฏิบัติจริงในการใช้งานและบํารุงรักษาอุปกรณ์ โดยใช้แนวทางที่เน้นความสามารถ วิศวกรอาวุโสของเราจะแนะนําผู้ฝึกอบรมผ่านการฝึกปฏิบัติซ้ํา ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถทํางานผลิตและบํารุงรักษาได้อย่างอิสระ
สิ่งที่คุณได้รับ
การทํางานอิสระ ความชํานาญที่ราบรื่น
คําแนะนําแบบตัวต่อตัวจากวิศวกรอาวุโส
ครอบคลุมขั้นตอนการดําเนินงานมาตรฐานและการบํารุงรักษาตามปกติอย่างครบถ้วน
การฝึกอบรมด้านความปลอดภัย
"ความปลอดภัยมาก่อน" ถูกฝังอยู่ในการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติของเรา ภายใต้การแนะนําแบบตัวต่อตัวของวิศวกรที่ทุ่มเท หลักสูตรที่ครอบคลุมมาตรการความปลอดภัยของอุปกรณ์ ขั้นตอนการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน และมาตรการป้องกัน ถูกออกแบบมาเพื่อปลูกฝังความตระหนักด้านความปลอดภัยอย่างเข้มแข็งให้กับผู้ฝึกอบรม
สิ่งที่คุณได้รับ
ความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยโดยธรรมชาติ การปฏิบัติที่ปลอดภัยอย่างอัตโนมัติ
คําแนะนําแบบตัวต่อตัว การให้คําปรึกษาแบบลงมือทํา
ครอบคลุมตั้งแต่การดําเนินงานปกติจนถึงสถานการณ์ฉุกเฉิน
การสนับสนุนด้านภาษาและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
เพื่อให้การฝึกอบรมข้ามพรมแดนเป็นไปอย่างราบรื่น เราจัดหาล่ามเทคนิคมืออาชีพสําหรับการฝึกอบรมในสถานที่และการฝึกอบรม พร้อมคู่มือเทคนิคสองภาษาและคู่มือปฏิบัติการที่จัดทําอย่างละเอียด แหล่งข้อมูลเหล่านี้ทําหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้สําหรับทีมของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าการจดจําความรู้ในระยะยาวและการนําไปใช้จริงอย่างแม่นยํา
สิ่งที่คุณได้รับ
ล่ามมืออาชีพให้การสนับสนุนเต็มเวลา
สื่อสองภาษาที่ครอบคลุมสําหรับการอ้างอิงอย่างอิสระ
การรับประกันการประยุกต์ใช้ความรู้ในระยะยาว
ศูนย์ทรัพยากร
ศูนย์ทรัพยากรมีฐานความรู้ครบวงจร ตั้งแต่คู่มือการใช้งานไปจนถึงคําถามที่พบบ่อย ครอบคลุมวงจรชีวิตของอุปกรณ์ทั้งหมด เพื่ออํานวยความสะดวกในการบริการตนเองที่มีประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น
คู่มือผู้ใช้
คู่มือการใช้งานโดยละเอียด คู่มือการบํารุงรักษา คําแนะนําการติดตั้ง และโปรโตคอลแก้ไขปัญหาสําหรับอุปกรณ์
คําถามที่พบบ่อย
คําถามที่พบบ่อยและบทความฐานความรู้ที่ค้นหาได้จากประสบการณ์จริง
เรียกดูคําถามที่พบบ่อยวิดีโอ
แหล่งข้อมูลภาพสําหรับการควบคุมการดําเนินงาน สํารวจโซลูชัน และติดตามเทคโนโลยีอัตโนมัติที่ทันสมัย
ชมวิดีโอ